Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemelerle Posta Sektörü Gelişiyor
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlardan sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi hedefliyor. Bu değişiklikler, tüketici memnuniyetini artırmak ve sektördeki büyümeyi düzenlemek amacıyla hayata geçirildi.
Dijital Platformların Posta Sektörüne Dahil Edilmesi
Bakan Uraloğlu, internet sitesi, mobil site veya uygulamalar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini belirtti. “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” dedi. Bu düzenleme ile birlikte, platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi.
Uraloğlu, mevcut yetkilendirme şartlarının güncellendiğini ve bu düzenlemenin tüketici memnuniyetini artırmayı amaçladığını ifade etti. “Pandemi döneminde bir zorunluluk haline gelen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi.” şeklinde konuştu.
Gönderi Güvenliği ve Denetim
Bakan, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti gibi hususların güvence altına alınması hedefleniyor.
Yeni düzenleme ile birlikte, hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağını belirten Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” ifadesini kullandı. Şikayetlerin ele alınmasında yaşanan problemler, yeni düzenlemelerle azaltılacak.
Çalışma Saatlerine Düzenleme
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik kapsamında da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” dedi. Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçilmesini sağlayacak.
Bu düzenlemeler, hem hizmet kalitesini artıracak hem de sektördeki olumsuzlukların önüne geçilmesine yardımcı olacak. Uraloğlu, “Kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini” vurguladı. Böylece, hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önlenmesi
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” ifadesini kullandı. Bu sayede, hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.
Yeni düzenlemeler, kurye hizmetlerinin daha güvenilir ve düzenli bir şekilde sunulmasını sağlayacak. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” diyerek, yeni düzenlemelerin önemini vurguladı.